正常に受け取り手続きが完了しない場合は、以下のような可能性が考えられます。
■推奨環境外でご利用されている
推奨ブラウザ・推奨環境で利用しているかご確認ください。
推奨環境で利用しているにもかかわらず手続きが完了しない場合は、履歴・キャッシュ・Cookieの削除や端末の再起動をお試しください。
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■エラーが表示される
エラーメッセージに従い、エラーの原因となっている解消してください。
■通信環境に問題がある
通信に問題がある状況では手続きが正常に完了しない場合がございます。
特に何度もお手続きに失敗する場合は、通信状況もご確認ください。